有机云的企微SCRM怎么实现私域增长？
作者: 有机云
阅读量: 2469
10/9/2021,
有机云是企业微信官方服务商，围绕企业微信私域营销，研发企微机器人、企微裂变等产品。
有机云企微魔方是专注私域增长&运营的企业微信SaaS工具，产品特点有：
一、专注私域增长：引流、裂变、主动加客户，几乎覆盖所有的增长渠道和企微拓客方法；
二、强化自动化运营：在多个私域运营环节实现自动化，最大限度减少运营人员的重复性工作；
三、有机云是最早涉足企业私域运营的公司之一，产品注重微信/企微的账号安全性和企业的管理需求，更多地从企业的视角来设计产品。
本篇先来详细聊聊“私域增长”这个方面。
从操作的角度来说，“私域增长”分为3类增长方式：
- 被动增长：用户扫描企微二维码，添加企微号，对于企业来说是“被动”地增长；
- 主动增长：企微号主动发起添加用户的请求，对于企业来说是“主动”拓客；
- 裂变增长：用户邀请好友扫描企微二维码，好友添加企微号/进群，就是“裂变”。
一、被动增长
回想一下我们的生活中，有多少地方需要“扫码”加微信呢？
阅读一篇大V的公众号推文，文章底部提醒你“加我微信，看我的朋友圈”；
想了解一个网课，需要你“扫一扫二维码，添加助教，报名课程”；
上某宝买东西，快递里附上一张“添加客服发红包”的卡片；
甚至连食肆餐厅、超市，也会提示“扫码进群，关注每天优惠”。
这些用话术、优惠、免费商品引导用户扫码添加微信/企微的，对于企业来说都是“被动”增长。
被动增长的特点是用户自愿，吸引的用户相对优质，后续转化会相对顺利。
而且在企业微信中，被动添加的上限高，即使是新号一天也能加不少用户。
在我们消费者扫码添加客服微信的背后，在私域运营中，用户系统是怎么运作的呢？我们来为您揭秘一下：
①用户扫描联系码，系统自动打上标签和备注
被动引流的原理是把外部流量平台导流到企业微信。外部流量平台包括而不限于自己的公众号、电商订单、门店客流、广告渠道、某音某手直播平台，等等。凡能露出二维码的地方，理论上都能“被动引流”。
这么多渠道，我们可以创建多个联系码，分别投放，记录不同渠道的数据，备注来自不同渠道的用户。
每一个联系码都可以标注“渠道标识”“客户标签”“客户备注”等功能，以我们的客服小姐姐和小哥哥的日常使用为例，我们在不同的推广渠道引流，用户添加上来之后是这样的：
看不清可以点大图
有机云SCRM系统会记录用户的头像昵称、是否删除好友的状态、标签、渠道标识、备注、手机号、客户来源、添加时间等信息，对精细化运营有极大的帮助：
知道渠道标识，可以统计不同渠道的ROI；
知道用户的标签，可以了解用户的性质、特点、层级；
知道用户的流失状态，及时挽回客户……
有些渠道的用户有个性特点，可以通过备注提醒；
有机云的联系码功能，除了可以自动标识渠道、标签、备注之外，还可以设置企微号的自动上下线时间、自动通过好友申请等。
②自动通过好友，主动打招呼
通过联系码功能，用户扫描客服的二维码后，客户的账号会自动通过好友申请，无需客服手动点通过，既可以提高用户体验，也可以节省客服工作。
自动通过后，客服账号可以自动打招呼，欢迎语可以配置图文，甚至卡片链接、小程序等素材。
③自动邀请进群，完全沉淀用户
对于以社群为主的私域运营玩法，还可以配置自动邀请进群。添加好友+自动打招呼+进群，多场景沉淀用户，增加用户触点。
被动增长的方法有很多种，在线上通过公众号、直播引流，在线下通过门店引流，都实现低成本打造私域流量池。
自动化功能，轻松完成引流沉淀
无论是通过好友，还是打标签，都是强重复性的工作。通过自动化功能，可以大大减少人工压力。
