有机云｜营销自动化先跑通哪条流程？三选一
营销自动化先跑通哪条流程？新客SOP、群SOP、关键字回复三选一的判断方法：按触发确定性、内容储备、测量难度选首条流程，附三条流程对照表、方案对比表与六条常见问题。
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有机云｜客户画像信息不全怎么补？让档案自己长出来
SCRM的客户画像信息不全怎么补？靠人工填永远填不满，靠系统在客户动作发生时自动写入才补得动。这篇讲有机云里档案自我生长的三个入口：自动打标签、展示客户订单、侧边栏客户信息，以及哪些信息补不了。
有机云｜欢迎语的优先级规则：渠道、个性、默认谁生效
不同渠道来的客户能发不一样的欢迎语吗？能，而且可以按渠道、按成员、按全员分三层配置。这篇讲的是三层同时存在时的生效机制：有机云按渠道欢迎语大于个性欢迎语大于默认欢迎语的固定优先级执行，命中即停，只发一条。
