对话式搭建，说清楚业务就长出节点；也能直接画布调。
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有机云 · AI 智能体平台
把智能体建起来，
接到企业微信和微信上。
搭一个智能体不难，难的是它进得了企微、接得住活、出问题有人兜。说清楚业务，平台把它长成流程；建好就进真实会话——谁在接、什么时候转人工、每一步留了什么，都在一套里。
用它搭出来的东西
AI 电商客服
AI 销售顾问
AI 助教老师
还有更多岗位
绑定企业微信、微信自动化控制，服务客户›
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一句话生成智能体
用一句话描述要创建或修改的智能体。
我会给出方案，你确认就能创建。
帮我做一个电商客服智能体，能查订单、开发票，客户问批量报价时转人工。
理解需求电商售前 · 接待与开票
生成意图树问价 / 查订单 / 开票 / 售后
绑定知识库商品资料 · 售后政策
配置工具查询订单 · 开具发票
设置转人工批量报价 · 投诉 · 赔付
智能体已生成，接下来可以：
优化知识库 →部署到企业微信 →对话测试 →
帮我生成一个游戏行业智能体，解决 VIP 游戏玩家的使用问题。
帮我把已有智能体的语气改得更正式。
输入问题或描述任务...
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界面示意
01 · 能力总览
建一个能用的智能体，需要的东西这里都有。
不是只给一个对话框。从编排、知识、工具，到通道、模型和观测，六件事在一套里。
文档、问答、表格、网页导入；召回了哪一段，看得见。
查订单、发券、打标签、拉群、发消息——它不只是会聊天。
多家模型统一接入，也可以用企业自己的 Token 和额度。
企业微信、微信账号托管，消息收发与客户资产操作。
会话回放、命中率、转人工率、每月消耗，一屏看得见。
02 · 两种智能体
两种类型的智能体，对话式敏捷搭建。
不用先学一套编排工具。把业务说清楚——「客户问价就出一份报价，问发票先核对税号」——平台会把它长成节点，你再逐句改。
WorkFlow · 工作流模式
规则清晰的多步骤任务，编排成可复用流程：意图识别、知识检索、工具调用、条件判断、转人工。适合工单、审批、批量处理这类标准业务，每一步都可控可查。
ReAct Agent · 自主规划模式
给一个目标，它自己推理、挑工具、边做边判断，长任务可以持续跑。适合查资料、做分析、跑批这类没有固定路径的事。
两种可以在同一个智能体里配合：日常问题走工作流，遇到没见过的走自主规划。
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一句话生成智能体
用一句话描述要创建或修改的智能体。
我会给出方案，你确认就能创建。
帮我做一个电商客服智能体，能查订单、开发票；批量报价转人工。
理解需求电商售前 · 接待与开票
生成意图树问价 / 查订单 / 开票 / 售后
配置工具查询订单 · 开具发票
绑定知识库商品资料 · 售后政策
设置转人工批量报价 · 投诉 · 赔付
语气再口语一点，别太像机器人。
查阅当前风格书面语偏多，句式偏长
优化人设与话术更口语 · 先共情再回答
人设改成在门店做了五年的老店长。
查阅当前人设通用客服，无行业背景
更新人设五年门店店长 · 熟客口吻
加三条红线：不承诺效果、不比较竞品、不报成本价。
查阅现有规则尚未设置拦截
新增红线不承诺效果 / 不比较竞品 / 不报成本价
智能体已创建，接下来可以：
优化知识库 →部署到企业微信 →对话测试 →
输入问题或描述任务...
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界面示意
03 · 私域智能体底座
界面示意 · 规则按顺序判定
通道在里面，人和 AI 的规矩也在里面。
企业微信、微信账号托管在平台侧；会话进来谁接、AI 处理不了怎么转回给人、人和 AI 各做了多少，都是同一套规则在管。
通道
企微客服号、个人微信托管；消息收发、打标签、拉群、发消息都是现成动作，不用另做一个 App 让客户去下。
谁接、怎么转
按渠道、标签、门店分配；AI 接待中、排队、人工接手状态清楚，转接带着上下文，客户不用重说一遍。
人和 AI 的账
AI 接了多少、转人工多少、人协助多少，按天、按人出数，不用另拼一张表。
04 · 企业级应用能力
上了生产要回答的问题，这里都有答案。
它回了什么、为什么这么回、哪一步转的人工、这个月花了多少——可观测、可追溯、可对账。
可观测
会话回放、命中率、转人工率、响应时长；按智能体、按场景拆开看，哪一段答得不好一眼能找到。
日志与审计
每一次工具调用、每一次知识命中都留痕；谁改过提示词、什么时候发布的，都查得到。
成本可对账
按智能体统计调用量、Token 和金额，月底和财务对得上。
模型调用Token成本
轻量对话模型38.2 万2,140 万¥ 1,284
通用对话模型9.6 万1,180 万¥ 2,360
长文本模型0.8 万640 万¥ 3,120
合计48.6 万3,960 万¥ 6,764
05 · 开放
接得进，也接得出。
智能体可以是这里搭的，也可以是你已经在扣子、Dify、百炼上做好的；模型 Token 也可以用企业自己的，账单和数据都在你手里。
填平台令牌，选已发布的智能体，接到接待和业务动作上。已开通：云行、云流、扣子；其余按需开通。
模型走企业自己的账号和额度，也可以和平台额度混着用；换模型不用改编排。
消息、标签、拉群、群发都有接口；会话状态变化可回调，外部系统能直接下任务。
06 · 岗位智能体
这些岗位，已经在生产环境里跑过。
不用从零搭——意图、知识结构、话术边界和转人工规则都调好了，也已经在别的企业接过真实客户。选一个，接上就能上岗，再按你的业务微调。
AI 电商客服零售电商
跑过多品牌电商的售前：开票、改地址、催发货、退换货这些高频问题都有标准口径；批量询价、投诉、特殊折扣知道什么时候交回给人。知识库按 SKU、活动、售后政策分了三层，接上后主要改商品和活动口径。
AI 销售顾问SaaS · 教育
沉淀的是一套跟进节奏：第 3 天问用得怎么样、第 7 天发同行业案例、第 14 天判断要不要继续跟；什么时候该推进、什么时候不该打扰，都有边界。案例库按行业和规模分类，报价和合同条款统一转人工。
AI 助教老师教育培训
按班级和课程进度组织话术：作业提醒、缺勤跟进、续报沟通各有模板；排课和请假能直接调教务系统完成，不用老师二次录入。对家长的说话分寸和班会口径，也放在里面。
AI 保险经理金融保险
条款问答按险种和版本建了索引，能说清社保内外报销比例和免赔额；保单到期前提醒续保。健康告知和核保结论一律不代答，直接转持证顾问——合规红线写死在转人工规则里。
AI 政务助手政务民生
按事项建的知识：办什么、带什么材料、多久办完、在哪查进度。只答公开口径，不猜政策、不承诺时限；遇到具体个案转人工窗口。事项清单可以按本地政务口径整体替换。
AI 旅游规划师文旅
行程模板按目的地和天数沉淀，节假日高峰会主动避开；签证材料清单、出行前提醒、回来后回访的话术都在里面。出票、改签涉及支付和航司政策，统一转给顾问。
20 盒能开专票吗？
可以，公司抬头就能开，我发您一张开票信息表。命中「开票政策」
那 200 盒能便宜点吗？
批量报价超出权限 → 转人工，上下文一起带过去
您好，200 盒走企业采购价，我算好发您。客服 · 王倩（人工接管）
上次演示的版本，团队用起来还顺吗？主动跟进 · 第 3 天
还在评估，主要是价格。
理解，我把两家同规模团队的用法和花费发您参考。调用「案例库」
客户提到预算 → 转销售，对话记录一起带过去
您好，按你们的用量我给一版阶梯价。销售 · 陈晨
这周三次作业提交了两次，最后一节还差一次。课后回访
孩子这周有点忙，能补吗？
可以，我给您约到周六上午 10 点。调用「排课」
好，谢谢老师。
意外险住院能报多少？
社保内 80%、社保外 60%，免赔额 100 元。命中「条款库」
我妈 65 岁还能买吗？
涉及核保结论 → 转人工
阿姨这个年龄可以投，我做一份方案给您。保险顾问 · 周敏
办居住证要带什么材料？
身份证、租房合同、社保缴纳证明，这三样都能在线提交。命中「办事指南」
多久能下来？
受理后 7 个工作日；进度可以在这里查。
国庆去云南 5 天，怎么安排？
给您一版昆明进、大理出的行程，避开 10/2–10/4 的高峰。调用「行程库」
机票能一起订吗？
出票涉及支付 → 转人工
我帮您查航班，确认后在线支付。顾问 · 林悦
07 · 常见问题
上手之前，这几件事最好先问清楚。
工作流模式和自主规划模式，怎么选？
规则清晰、步骤固定的业务用工作流——你定好每一步，它按顺序跑，结果可预期；情况多变、下一步要看情况判断的用自主规划——你只说目标，它自己决定怎么走。两种可以在同一个智能体里配合。
我们有自建的智能体，能接进来吗？
能。填平台的令牌，选已经发布的智能体就能接到接待和业务动作上；已开通云行、云流、扣子，其它平台按需开通。
模型能不能用我们自己的？
可以。既可以走平台的统一入口，也可以填企业自己的 Token 和额度，账单和数据都在你手里；换模型不用改编排。
它和「AI 员工」是什么关系？
这里提供的是工具：你自己建、自己调、自己接。需要有人替你把智能体跑进业务、定岗位定权限、陪跑验收，那是有机云的交付服务，可以单独聊。
数据会不会经过你们？能不能私有化？
消息与客户资产在平台侧处理；支持私有化部署，数据流向与存储位置按项目确认，不做超出授权范围的用途。
智能体说错话，谁负责？
说什么由智能体的知识库与提示词决定，接入方对自己配置的内容负责；平台负责消息进得来、分得对、人接得回、动作调得动。
3天免费试用开通
